Klasik bir B2B şirketi olan HAHN+KOLB'de, ürünler yalnızca firmalara satılmaktadır. Bu nedenle, çevrimiçi mağazaya kaydolabilmek için temel ön koşul budur. Kaydolurken belirleyici faktör, HAHN+KOLB'de halihazırda bir müşteri numaranız olup olmadığıdır. Bu durumda, lütfen kayıt işlemi formumuzu kullanın. Henüz bizde bir müşteri numaranız yoksa, lütfen kayıt işlemi formunu kullanın ve "Hayır, şirketim henüz müşteri değil" seçeneğine tıklayın. Kayıt formu.

Henüz HAHN+KOLB ile bir müşteri numaranız yok mu? O zaman lütfen kayıt işlemi için formumuzu kullanın ve "Hayır, şirketim henüz müşteri değil" seçeneğini seçin. Kayıt formu .

Zaten bir HAHN+KOLB müşterisisiniz ve bir müşteri numaranız mı var? O zaman lütfen kayıt işlemi için formu kullanın. Kayıt formu .

Çevrimiçi mağazamıza kaydolduğunuzda size çok çeşitli seçenekler sunulur:

HAHN+KOLB'de diğer birçok seçeneğin yanı sıra günün her saati sipariş verebilir, çevrimiçi mağazadaki her bir ürün için size özel fiyatı görebilir ve bireysel gereksinimlerinize göre ayarlanabilecek müşteri hesabınızdaki (bütçe ayarları, onay iş akışı vb.) kapsamlı işlevlere erişebilirsiniz.

Genel bakış sayfamızda çevrimiçi mağaza ve e-İş çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Genel bakış sayfası

Kaydınızı en hızlı sürede tamamlamaya çalışacağız.

Genel güvenlik için kaydınızı manuel olarak kontrol etmemiz gerektiğinden, hesabınızın onaylanması kısa bir zaman alabilir.

Çevrimiçi mağazada kaydı tamamladıktan sonra, bilgileriniz manuel olarak kontrol edilir. Daha sonra çevrimiçi mağazana erişim verileri e-posta ile gönderilir. Erişim verilerinizi bizden alır almaz çevrimiçi mağazaya giriş yapabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

'Bunun için „Hesabım” bölümünden „Ayarlar”ı seçin ve ardından „Giriş bilgileri” sekmesine gidin. „Şifre değiştir” altında yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Lütfen müşteri ve iş ortağı numaranızı girin ve "Parolamı unuttum" öğesini seçin. Artık kayıtlı e-posta adresinize parolayı atamanız için bir bağlantı alacağınız otomatik bir e-posta gönderilecektir.

Erişim verilerinizi unuttuysanız çevrimiçi mağaza destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz(tel. no.: +90 2128615585/ e-posta: info@hahn-kolb.com.tr Pazartesi - Cuma 08:00 ile 18:00 arası).

İş ortağı numarası yalnızca çevrimiçi mağaza destek biriminden talep edilebilir. Bunun için lütfen iş arkadaşlarımızla şuradan iletişime geçin: Tel. no.: +90 2128615585/e-posta: info@hahn-kolb.com.tr (Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 arası).

'Bu değişikliği yalnızca müşteri hesabında kayıtlı olan yönetici yapabilir. Bunun için „Hesabım” bölümünden „Ayarlar”ı seçin ve ardından „Diğer kullanıcılar” sekmesine gidin. Şimdi „Yeni kullanıcı oluştur”u seçin. Artık yeni bir kullanıcı oluşturabilirsiniz. Bunun için ilgili formu eksiksiz doldurun.

'Bu, temel verilerde bir değişikliktir. Bu değişiklik bu nedenle yalnızca HAHN+KOLB tarafından yapılabilir.
Lütfen istediğiniz düzenlemeyi kişisel yetkilinize bildirin. Kişisel yetkilinizin iletişim bilgilerini „Hesabım” altındaki açılır pencerede bulabilirsiniz.

'Bunun için farklı seçenekler vardır. Hangi seçeneğin sizin için uygun olduğu, değişikliğin kimin için yapılacağına bağlıdır. Lütfen ihtiyacınıza göre aşağıdaki adımları izleyin:

1) Kişisel teslimat adresi oluşturma:
Ayarlar → Profilim → Teslimat adresleri → Yeni adres oluştur → Kaydet
Teslimat adresini varsayılan olarak ayarla*: Profilim → Genel ayarlar → „İlgili kişinin teslimat adresini varsayılan olarak seç” alanını etkinleştir → Kaydet

2) Şirketin tüm online shop kullanıcıları için teslimat adresi oluşturma:
Yönetici olarak, kişisel teslimat adreslerinizin yanı sıra şirketinizdeki diğer kullanıcılar için de teslimat adresleri oluşturabilirsiniz. Bunun için şu adımları izleyin:
Ayarlar → Şirket → Teslimat adresleri → Yeni adres oluştur → Kaydet
(Dikkat: Burada tüm kullanıcılar için genel veya kalıcı bir varsayılan ayar yapılamaz. Bu, her kullanıcı için ayrı ayrı kaydedilmelidir.)*

3) Tek tek online shop kullanıcıları için teslimat adresi oluşturma:
Ayarlar → Diğer kullanıcılar → İlgili kullanıcı kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin → Teslimat adresleri → Yeni adres oluştur → Kaydet
Teslimat adresini varsayılan olarak ayarla*: Diğer kullanıcılar → İlgili kullanıcı kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin → Genel ayarlar → „İlgili kişinin teslimat adresini varsayılan olarak seç” alanını etkinleştir → Kaydet

* Bir adresi „varsayılan olarak ayarlama”, bir kullanıcı için farklı bir standart adresin kalıcı olarak belirlenmesi anlamına gelir. Ancak, bu adres sipariş sürecinde istenirse başka kayıtlı bir adresle değiştirilebilir.

'Bunun için lütfen online shop destek ekibimizle iletişime geçin (tel. no.: +90 2128615585/ e-posta: info@hahn-kolb.com.tr/Pazartesi - (Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 arası)

'Yeni maliyet merkezi oluşturabilmek için müşteri hesabınızda yönetici olarak kayıtlı olmanız gerekir. „Ayarlar” bölümünde, „Şirket” sekmesinde „Maliyet merkezleri” alanını bulabilirsiniz. Burada „Maliyet merkezi oluştur” sekmesi altında bir ad veya tanım girerek yeni bir maliyet merkezi oluşturabilirsiniz.

Ardından, maliyet merkezi bir kullanıcıya atanır. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Ayarlar → Diğer kullanıcılar → İlgili kişiyi arayın → İlgili kullanıcı kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin → Maliyet merkezi → Maliyet merkezini sipariş seviyesinde veya ürün seviyesinde etkinleştirin → Hesaplama türünü seçin → Kaydet

Kayıtlı maliyet merkezleri daha sonra kolayca alışveriş sepetinde seçilebilir ve ürünlere atanabilir. Ayrıca, alışveriş sepetinde ek maliyet merkezleri de oluşturulup atanabilir.

'Bir bütçe tanımlayabilmek için şirketinizin müşteri hesabında yönetici olmanız gerekir. „Hesabım” bölümünden „Ayarlar”a gidin ve „Profilim” alanını seçin. Burada „Bütçe” bölümünü bulabilirsiniz. Lütfen istediğiniz değerleri girin ve değişiklikleri kaydedin. Bu bütçe bundan sonra kişisel olarak sizin için geçerli olacaktır.

Yönetici olarak bütçeyi hem tüm şirket için hem de tek tek diğer kullanıcılar için belirleyebilirsiniz. İhtiyacınıza göre lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1) Tüm şirket için bütçe:
Hesabım → Ayarlar → Şirket → Bütçe → Değerleri girin → Kaydet

2) Belirli kullanıcılar için bütçe:
Hesabım → Ayarlar → Diğer kullanıcılar → Kullanıcı arayın → İlgili kullanıcı kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin → Bütçe → Değerleri girin → Kaydet

'Sipariş değer limitlerini ayarlayabilmek için müşteri hesabınızda yönetici yetkilerine sahip olmanız gerekir.
„Hesabım” bölümünden „Ayarlar”a gidin und „Profilim” alanını seçin. „Siparişler” bölümünde „Sipariş değer limitleri” alt menüsünü açın. Sonraki adımda istediğiniz değerleri girip kaydedebilirsiniz. Bu sipariş değer limitleri bundan sonra sizin için kişisel olarak uygulanacaktır.

Yönetici olarak sipariş değer limitlerini hem tüm şirket hem de tek tek diğer kullanıcılar için belirleyebilirsiniz. İhtiyacınıza göre lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1) Tüm şirket için sipariş değer limitleri:
Hesabım → Ayarlar → Şirket → Sipariş değer limitleri (Siparişler alanında) → „Sipariş değer limitleri” sekmesini açın → Değerleri girin → Kaydet

2) Belirli kullanıcılar için sipariş değer limitleri:
Hesabım → Ayarlar → Diğer kullanıcılar → Kullanıcı arayın → İlgili kullanıcı kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin → Siparişler → „Sipariş değer limitleri” sekmesini açın → Değerleri girin → Kaydet

'Yönetici olarak müşteri hesabınızın „Ayarlar” bölümünde, „Diğer kullanıcılar” alanında bir onay süreci tanımlayabilirsiniz.
Bunun için ilgili kullanıcının kartında sağ üstteki üç küçük noktayı seçin. Ardından „Siparişler” seçeneğini tıklayın.
„Onay süreci” sekmesinde açılır menüden bir onaylayıcı atayabilirsiniz.

Eğer onayın yalnızca belirli bir tutardan itibaren gerekli olması gerekiyorsa, bunu sonrasında „Sipariş değer limitleri” sekmesinde ayrı ayrı tanımlayabilirsiniz.

Lütfen her seferinde yaptığınız değişiklikleri kaydedin.

'Sipariş şablonları ya yalnızca tek bir kullanıcı tarafından („kişisel sipariş şablonu”) ya da aynı müşteri hesabındaki birden fazla kullanıcı tarafından („paylaşılan sipariş şablonu”) kullanılabilir.

1) Kendi sipariş şablonunuzu oluşturma:
Bir sipariş şablonu oluşturma veya bir dosyadan sipariş şablonu oluşturma imkanınız vardır.
Bunun için „Hesabım” bölümünde „Alışveriş listeleri” alanını seçin.
„Sipariş şablonları” sekmesinde yeni bir şablon oluşturabilir veya bir dosyadan oluşturabilirsiniz.
Oluşturma sırasında açılan pop-up penceresinde şablonun yalnızca sizin için mi yoksa müşteri hesabındaki tüm kullanıcılar için mi oluşturulacağını doğrudan belirleyebilirsiniz.

2) Paylaşılan sipariş şablonu oluşturma:
Yukarıda açıklandığı gibi ilerleyin, ancak oluşturma sırasında açılan pop-up penceresinde „Herkesle paylaş” seçeneğini seçin.

Alternatif olarak, mevcut kişisel bir sipariş şablonunu istediğiniz zaman paylaşılan bir sipariş şablonuna dönüştürebilirsiniz.
Bunun için mevcut sipariş şablonunu açın ve „Sipariş şablonunu paylaş” seçeneğini tıklayın.
Sonraki adımda işlemi tekrar onaylamalı ve değişiklikleri kaydetmelisiniz.

Hem sık kullanılanlar listesini hem de sipariş şablonunu kişisel isteklerinize ve gereksinimlerinize göre tasarlayabilirsiniz. Ayrıca ürün ayrıntıları sayfasından veya alışveriş sepetinden de bir sipariş şablonu oluşturabilirsiniz. Sık kullanılanlar listenizi, ürün ayrıntıları sayfalarındaki ilgili işlevi kullanarak doldurun. Buradaki temel fark, aynı müşteri numarasına sahip diğer kullanıcılarla bir sipariş şablonupaylaşabilmenizdir. Sık kullanılanlar listesi her kullanıcı için ayrı kalır ve aynı müşteri numarasına sahip diğer kullanıcılar tarafından değiştirilemez.

Her iki şablonda tek tek ürünleri veya listenin tamamını doğrudan alışveriş sepetine ekleyebilirsiniz.

'Geçmişte HAHN+KOLB’den birden fazla kez sipariş verdiğiniz ürünler sizin için ayrı bir bölümde toplanır ve kaydedilir. Bu genel bakışı „Alışveriş listeleri” bölümünde, „Sık sipariş edilenler” sekmesi altında bulabilirsiniz.

HAHN+KOLB, 120.000 farklı ürünle size kesici takımlardan, el aletlerine, atölye ekipmanlarından, tutucu takımlara, test ve ölçüm ekipmanlarına kadar geniş ve yüksek kaliteli ürün yelpazesi sunar. Bunların arasında ATORN markamızın 335.000'den fazla ürününü de bulacaksınız!

Evet, tüm kataloglar broşür kataloğu olarak dijital ortamda da mevcuttur! Akıllı bağlantı sayesinde, sadece birkaç tıklamayla broşür kataloğundaki üründen doğrudan çevrimiçi mağazaya gidebilirsiniz.

Evet, ürünlerin HAHN+KOLB'de mevcut olması koşuluyla, HAHN+KOLB çevrimiçi mağazasındaki katalogda yer alan tüm ürünleri sipariş edebilirsiniz. Çevrimiçi mağaza, size standart katalogda bulunmayan çok çeşitli ürünler de sunar.

İstediğiniz ürünü çevrimiçi mağazada bulamıyorsanız telefon (tel. no.: +90 2128615585/ e-posta: info@hahn-kolb.com.tr (Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 arası) yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HAHN+KOLB çevrimiçi mağazası size bunun için bazı faydalı seçenekler sunar:
Ürünlerin üst kısmında birçok sayfada bulabileceğiniz kapsamlı filtre seçeneklerimize erişin. Hangi ürün numarasını sipariş etmek istediğinizi biliyorsanız alışveriş sepetindeki hızlı alma özelliğini kullanabilirsiniz. Ürün sepeti

Çevrimiçi mağazamızdan sipariş vermek için kendinizi ve şirketinizi önceden kaydetmelisiniz. Burada, halihazırda bir HAHN+KOLB müşterisi olup olmadığınız ve çevrimiçi mağazaya ilk kez kaydolup kaydolmadığınız veya şimdiye kadar bir HAHN+KOLB müşterisi olup olmadığınız ayırt edilir.

Oturum açma verilerinizi, kayıt olduktan sonra alacaksınız. Artık oturum açabilir ve istediğiniz ürünleri çevrimiçi olarak kolayca sipariş edebilirsiniz.

Geçmiş siparişlerinizi „Hesabım” bölümünde, „Siparişler” alanı altında görüntüleyebilirsiniz.

Temel olarak, tüm promosyon ürünlerini normal bir ürün gibi görüntüleyebilirsiniz. Sipariş sırasında küçük bir fark vardır: Ürün numarasını girerken, ürün numarasından önceki iki harfin (ör.: AB12345678) de girilmesi gerekir. Bu hem arama çubuğunu hem de hızlı girişi etkiler.

Hayır, ne yazık ki bu işlem şu anda mümkün değil. Lütfen önce oturum açın ve ardından ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin.

Alışveriş sepetine bir kupon kodu girebilir ve kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi mağaza üzerinden yapılan tüm satın almalar, faturalı satın alma olarak yapılır ve hesaplanır.

Evet, ikinci bir kişisel e-posta adresini „Ayarlar” bölümünde, „Siparişler” alanında ve „Sipariş parametreleri” menü seçeneği altında ekleyebilirsiniz.

Onay iş akışı, HAHN+KOLB'deki siparişe kadar olan adımlardan oluşan bir dizidir. Bir onay iş akışı kaydedilirse kullanıcının siparişi doğrudan HAHN+KOLB'ye iletilmez, bunun yerine ilk olarak yöneticiniz tarafından belirtilen istasyonlardan geçer. Seçilen alışveriş sepeti, onay için şirketinizdeki bir onaylayıcıya sunulur. Bu kişi siparişi onaylayabilir, değiştirebilir veya reddedebilir.

Evet, onaylayan yalnızca alışveriş sepeti reddetmek veya onaylamakla kalmaz, aynı zamanda tek tek ürünleri silebilir veya ekleyebilir. Buna ek olarak, onaylayıcı seçilen miktarları artırabilir veya azaltabilir.

Hayır, müşteri olarak siparişi daha sonra düzenleyemezsiniz. Ancak siparişi 15 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Sipariş yalnızca çevrimiçi mağaza destek birimi üzerinden değiştirilebilir (tel. no.: +90 2128615585/e-posta: info@hahn-kolb.com.tr).

Bir sipariş gönderdiyseniz ancak bu sırada oturum açmadıysanız sistem siparişi atayamaz ve bu nedenle iletilmez veya düzenlenmez.

'Evet, siparişlerinizin durumunu müşteri hesabınızda „Siparişler” bölümünde dilediğiniz zaman kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Teslimatın süresi stok bulunabilirliği veya sipariş ettiğiniz ürünlerin türü gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Sipariş edilen ürünleri size en kısa sürede göndermek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yaparız. Daha fazla bilgi için nakliye maliyetleri ve teslimata ilişkin genel bakışımıza göz atın.

Türkiye'de, sipariş için aşağıdaki nakliye maliyetleri geçerlidir*:
4.000 TL altında sipariş değeri: 99 TL
4.000 TL üzeri sipariş değeri: Ücretsiz kargo

* Nakliye maliyetleri, bazı durumlarda farklı olabilir. Küçük siparişler, hacimli veya ağır mallar, onarımlar ya da açıkça talep edilen kurye hizmetleri ücretsiz teslimattan hariç tutulur. Bunun için özel koşullar geçerlidir.

İade ile ilgili bilgileri „Hizmet” bölümünde, „İade” menü seçeneği altında bulabilirsiniz.

Satın alma işleminden sonra da yanınızdayız! Beklentilerinizi karşılamayan siparişleri bize iade edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa nasıl devam edeceğinizi görüşmek için bizimle önceden iletişime geçin (tel. no.: +90 2128615585/e-posta: info@hahn-kolb.com.tr (Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 arası).

İade gönderisi yapmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçin. Ardından müşteri temsilcinizin onayı ile gönderici ödemeli olarak bize iadelerinizi iletebilirsiniz.

Bizimle iletişim kurmak için birçok yola sahipsiniz! Bu sayfanın alt kısmında listelenen iletişim seçeneklerini kullanabilirsiniz.